Não consigo concluir uma compra.

[LuisMelo76]

Tenho pontos suficientes no Clube Viva, contudo não consigo concluir a compra de um telemóvel. Já faz dias que dá mensagem de "tentar novamente mais tarde". Enfim, isto não está a funcionar corretamente. Não há motivos para o impedimento, pois não devo nenhuma fatura e renovei a parceria por mais 24 meses. Gostaria de saber como faço para concluir a compra?

[Jvitor_Vodafone]

Olá @LuisMelo76,

Como primeiro despiste, pedimos que limpes a cache do teu navegador e tentes novamente através do link, por favor.

Se a dificuldade continuar, pedimos que nos envies o número de conta Vodafone ou o NIF do titular por mensagem privada, para podermos verificar com mais detalhe o motivo da dificuldade na compra.

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Obrigado,
Jvitor_Vodafone