Pedido de telemóvel com pontos não concluido

[AAVANDRE10]

Boa Tarde,

Fiz um pedido na sexta feira dia 24 de Julho de 2020 para uma compra de um telemóvel com pontos e até agora não recebi resposta. 

Porque é que não dá para dar seguimento?

Agradeço respostas rapidas

Cumprimentos,

Andre Vale

[Marta_Vodafone]

Olá @AAVANDRE10,

Possivelmente, não existe stock pelo que só receberá a informação da conclusão da compra quando o equipamento for reposto.

Por mensagem privada, indique-nos através de que número fez essa aquisição.

Obrigada,

Marta_Vodafone

[AAVANDRE10]

O telemóvel é o Huawei P smart 2019.

[BrunoF_Vodafone]

Caso se trate da cor azul, não existe stock disponível.

Contudo para podermos confirmar, pedimos que nos envie uma mensagem privada com o nº no qual foi feita a encomenda.

Obrigado

Brunof_Vodafone

[AAVANDRE10]

O problema é que não sei o nº de encomenda porque não recebi nenhum mail e sim encomendei a cor azul pode ser por isso.

[JoãoR_Vodafone]

Olá @AAVANDRE10, 

Ficamos a aguardar o envio dos dados pedidos para podermos analisar. 

Obrigado,

JoãoR_Vodafone