Criação
Resposta
Solução
Ontem tentei adquirir um Iphone 14 pro max através do clubve viva, e quando chegou ao momento de pagar através de MBWAY, o sistema dava constantemente erro, tal como mostra a imagem em baixo, no entanto descontou-me os 2000 pts,, estando agora só com 937 quando tinha 2937 pts. Tentei logo entrar em contato com o vosso apoio ao cliente, 1250, mas segundo a vossa operadora, Ana Pereira o sistema estava em baixo.
Preciso, com urgência, que me devolvam os pontos para concluir a compra, estou há três semanas à espera de stock para este modelo de iphone 14 e agora que há não o consigo comprar.
Fico a aguardar a vossa resposta.
Olá @ijasimoes,
Iremos verificar internamente o que ocorreu.
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Mateus_Vodafone
