Pontos

[luisaornelas]

Recentemente, o contrato que tinha com a Vodafone foi cancelado devido ao falecimento do titular. Neste processo, foi-me dito que os pontos do outro contrato seriam transferidos para o novo contrato. No My Vodafone os pontos ainda aparecem associados ao contrato antigo. Foi-me passada mal a informação ou houve um erro? Obrigada.

[Anónimo]

Olá @luisaornelas

Para podermos analisar, indique-nos por mensagem privada o número de Conta associado ao contrato cancelado, assim como a Conta Vodafone onde os pontos deveriam estar associados.

Para tal, basta aceder ao perfil de um dos moderadores e clicar em "Enviar uma mensagem privada". Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone.

Obrigado

BrunoC_Vodafone