Menu Toggle

Bem-vindo ao Fórum Vodafone

Clube Viva

Restituição do valor pago por encomenda

SOLUCIONADO
Ir para a Solução
ptbman
Novo Utilizador

Boa tarde,

Efetuei o cancelamento de uma encomenda de um equipamento (0116147222122424), imediatamente após a ter efetuado por o equipamento não ser para mim  e desconhecer que iria ficar fidelizado durante 18 meses. O cancelamento foi efetuado através do link disponibilizado no email do estado da encomenda.

Uma vez que a encomenda foi paga imediatamente (MB Way), solicito a restituição do valor para o mesmo número.

Obrigado

Mostrar mais
1 RESPOSTA 1
Marta_Vodafone
Moderador

Olá @ptbman,

 

As compras de equipamentos por Clube Viva carecem de uma fidelização de 18 meses conforme as condições desta campanha.

 

Para efeitos de reembolso, precisamos que, nos forneça por mensagem privada um comprovativo do IBAN em seu nome.

 

 

Obrigada,

Marta_Vodafone

Mostrar mais