Trocar pontos Clube Viva por Pacote Internet Móvel

[mrdeluxe]

Boa tarde,
 
Estou a tentar trocar pontos Clube Viva pelo Pacote Internet Móvel de 500 MB mas a opção não está disponível quando telefono para o 12 50.
 
Como posso fazer?
 
Obrigado.
 

[Anónimo]

Olá @mrdeluxe,

Para pudermos ajudá-lo na troca de 500 pontos por 500MB, indique-nos por mensagem privada o seu número, nome do titular, morada e código-postal. 

Obrigada

SaraM_Vodafone

[Tiagunix]

Estou com o mesmo problema. Através do site é impercetível a forma como pode ser feita a troca, através da app Vodafone pior e no 12 50 nem aparece opção.

Como devo proceder para trocar 500pts por 500mbs?

[Prag_Vodafone]

Olá @Tiagunix,

Estamos inteiramente disponíveis para qualquer esclarecimento.

Para podermos ajudar por esta via, precisamos que nos valide por mensagem privada:  número de telefone, juntamente com nome completo do titular e morada completa para podermos verificar. Caso o número não esteja identificado, necessitamos do PIN original ou PUK.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".  

Obrigado,
Prag_Vodafone

[Tiagunix]

Resolvi o assunto rapidamente através do Chat. Fica a dica para os utilizadores que vierem a ter a mesma dificuldade.

https://tobi.vodafone.pt/

Obrigado pela ajuda 😉