cancelar
Mostrar resultados para 
Pesquisar em vez de 
Queria dizer: 
1

Criação

2

Resposta

3

Solução

Trocar pontos por saldo

ruilopes1
Novo Utilizador
Novo Utilizador

Bom dia, pretendia utilizar os meus pontos para trocar por saldo...

4 RESPOSTAS 4

Anónimo
Não aplicável

Olá @ruilopes1,

 

Respondemos à sua mensagem privada, pedimos que verifique.

 

 

Obrigada,

Marta_Vodafone

JoanaWildy
Contribuinte Junior
Contribuinte Junior

Boa noite,


Durante o dia de hoje, quer por chat quer ligando para o 1250, tentei trocar os meus pontos por saldo e no final foi dito sempre que aguardasse 1h por uma mensagem de texto a confirmar a troca. 
No entanto, nem por um meio e nem por outro isso aconteceu... continuo com os meus pontos e sem o saldo que requisitei. 

Gostaria que me dessem outra alternativa, por favor. 


Obrigada. 

Joana Costa

Olá @JoanaWildy,

 

Para que possamos verificar a situação reportada, pedimos que nos indique por mensagem privada, o seu número de telefone.

 

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

Olá Rodolf_Vodafone,

Já enviei mensagem privada com toda a informação necessária.
Por favor, verifica qual o problema para não estar a ser processado a minha solicitação.

Obrigada.
Joana Costa