Adicionar novo seviço

[Salvador71]

Boa noite não consigo adicionar novo serviço na app ou site da Vodafone , opção não é visível
Na app ou computador .

[Brunna_Vodafone]

Olá, @Salvador71, bom dia.

Se a opção para adicionar um novo serviço não está visível na App My Vodafone nem pela web, sugerimos, como despiste inicial, que confirmes se a app está atualizada, que limpes a cache do navegador e que tentes aceder através de um navegador ou dispositivo diferente. Na web, podes também testar numa janela anónima.
Para associares o serviço, na página inicial, em "Os meus serviços", seleciona a opção "Adicionar conta/serviço" e introduz o número pretendido. Após a associação, deverás passar a ter acesso ao serviço na tua área de cliente.
Se a situação se mantiver, clica no meu perfil da moderadora, seleciona "Enviar mensagem" e indica-nos o número de conta ou o NIF associado ao serviço.

Obrigada,
Brunna_Vodafone

[Salvador71]

Boa noite , fiz tudo como indicado mas não resolve o problema , o problema mantém se tenho de resolver indo a uma loja obrigada

[Prag_Vodafone]

Olá @Salvador71 

Ficamos a aguardar a tua visita.

Contudo, estamos inteiramente disponíveis para analisar e ajudar por esta via.
Para tal, pedimos que contactes um dos moderadores via mensagem privada com o número de conta Vodafone ou NIF e email associado.

Para enviar mensagem privada, basta acederes ao perfil de um dos moderadores (podes clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem privada" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone".

Obrigado
Prag_Vodafone

[Salvador71]

Boa tarde , ainda não tive tempo para me deslocar a uma loja vou optar pela ajuda online do fórum obrigado

[Brunna_Vodafone · Accepted solution]

Já recebemos a tua mensagem privada, @Salvador71. Pedimos, por favor, que acompanhes a tua caixa de entrada, onde prestamos auxílio e damos seguimento à tua situação.

Obrigada,
Brunna_Vodafone