Comprei um eSIM há 3 dias e não tenho ativação!

[JasChap]

Comprei 2 eSIMs na loja online há 3 dias! Ainda sem ativação para 1! Eu continuo sendo dito para esperar! Por 3 dias! Passei 3 dias tentando resolver isso. Estou no computador há 10 ou 12 horas tentando conversar, enviar e-mail e telefone. Eles não consertaram. A linha de bate-papo acabou de me dizer que eu tenho que ir a uma loja para resolver, depois do dia anterior me dizer que foi consertado e apenas esperar. Comprei online no Canadá, e agora tenho que ir a uma loja em Portugal para resolver? Parece que eu me vendeu um eSIM para um número que foi cancelado? Se eu acreditar na resposta mais recente. Como isso é possível? Eles agora enviam uma mensagem privada dizendo para esperar mais um pouco. Quantos dias mais?

[Rodolf_Vodafone]

Olá @JasChap,

A situação encontra-se em análise, pelo que será dado feedback com a maior brevidade possível.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone