Desconto desde 100€ na compra de Samsung com retoma

[thomasdekker]

Estava com intenções de comprar um Samsung Z Flip 6 através da loja online e reparei que há uma campanha onde está anunciado que na retoma de qualquer telemóvel de qualquer marca elegível no programa de retomas, há um desconto de 100€ adicionado ao valor da retoma.
A questão surge que na tentativa de tomar proveito desta campanha já me desloquei a duas lojas vodafone em que em ambas os funcionários se recusavam a honrar esta campanha, dizendo que não tinham informações para seguir esse desconto.
Queria saber se é uma campanha real que se pode tomar proveito ou só publicidade enganosa?

[Susan_Vodafone]

Olá @thomasdekker,

Temos uma campanha em vigor que permite, na compra de um Samsung Galaxy S24, S24 Ultra ou ZFlip 6, receber um desconto desde €100 ao retomar o seu telemóvel antigo.

Lamentamos pela experiência que relata, que não reflete o elevado padrão de qualidade com o qual a Vodafone pauta a relação com os seus Clientes. Os assistentes Vodafone recebem formação, de forma a prestar um serviço de excelência.

Vamos entrar em contacto com as lojas para que esta questão seja devidamente analisada.

Para isso, pedimos, por favor, que nos envie mensagem privada com a indicação das lojas visitadas, datas respetivas do ocorrido e o seu número de conta ou NIF.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Aguardamos atenciosamente a sua mensagem.

Obrigada,
Susan_Vodafone