ESIM TRAVEL COM QRCODE INVÁLIDO

[RubensGondim]

Adquiri um ESIM TRAVEL dia 01/05/2025, recebi 2 email com QR CODE para instalação, porém sem validade. Já entrei em contato várias vezes, enviei os dados da encomenda e nota fiscal para resolver o problema, mas até o momento nada foi solucionado. Telefone: 910362499

[Jvitor_Vodafone]

Olá @RubensGondim,

Respondemos a sua mensagem privada, pelo que pedimos que verifique sua caixa de mensagens, por favor.

Obrigado,

Jvitor_Vodafone

[RubensGondim]

Não há mensagens na minha caixa privada.

[Barb_Vodafone]

Olá @RubensGondim, 

A dificuldade com o seu eSIM está em tratamento com o departamento responsável. Assim que tivermos resposta, daremos feedback com a maior brevidade possível.

Agradecemos a disponibilidade em aguardar.

Obrigada, 

Barb_Vodafone