QR CODE INVÁLIDO OU JÁ UTILIZADO.

[Lismcguerra]

Comprei um ESIM TRAVEL, recebi o email com o QR CODE já duas vezes para ser instalado mas não consigo, uma vez que ao tentar instalar dá a mensagem do assunto desta mensagem. Número do ESIM: 91XXXX64

[Barb_Vodafone]

Olá @Lismcguerra, 

Lamentamos a dificuldade na ativação do seu eSIM.

Verificámos que a sua questão está a ser acompanhada por mensagem privada, para que possamos analisar o estado do seu eSIM com maior detalhe.

Pedimos, por favor, que acompanhe a nossa resposta na mensagem privada.

Agradecemos a sua compreensão. 

Obrigada, 

Barb_Vodafone