Encomenda não chegou no prazo anunciado

[Franciscosotnas]

Fiz uma encomenda para hoje dia 04/09/2019 das 9h-13h e não chegou.

Não sei se poderá estar atrasada ou se não virá hoje, mas gostaria de obter essa informação pois poderei ter de sair do local de entrega e não queria perder a encomenda.

Obrigado

[Rute_Vodafone]

Olá @Franciscosotnas,

Poderá ter ocorrido algum atraso. A encomenda encontra-se em trânsito para entrega pela transportadora no dia de hoje.

Pedimos que aguarde.

Obrigada,

Rute_Vodafone

[Franciscosotnas]

Assim o farei então.

Mais uma vez obrigado, tem sido extremamente prestável!

[Franciscosotnas]

24h passadas e sem sinal da encomenda...

Alguma maneira de verificar o que aconteceu?

obrigado

[Prag_Vodafone · Accepted solution]

Olá @Franciscosotnas,

Para que seja possível averiguar e reportar a situação, indique-nos por mensagem privada: 

-Número de telefone

-Nome do titular

-Morada completa com o código postal

Obrigado

Prag_Vodafone