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Solução

eSIM nao recebido

solidaridad
Novo Utilizador
Novo Utilizador

ola!

comprei um eSIM na loja online, recebi a fatura mas nao recebi o eSIM, por favor alguem me ajude com a questao

Obrigado!

1 RESPOSTA 1

Jvitor_Vodafone
Moderador
Moderador

Olá @solidaridad,

 

Estamos aqui para ajudar com a receção do teu eSIM.

 

Como primeira sugestão, pedimos que verifiques a caixa de spam e outras pastas do teu email.

 

Se não tiveres recebido, pedimos que nos envies por mensagem privada o número de encomenda associado à compra, por favor.

 

Para enviares a mensagem privada, basta ires ao perfil de um dos nossos moderadores (podes clicar no meu nome) e selecionar a opção “Enviar uma mensagem privada”. Os moderadores estão identificados como “Username_Vodafone”.

 

Obrigado,

Jvitor_Vodafone