iPhone 18 pro max

[Anagf20]

Gostaria de saber, se já alguém recebeu efectivamente algum equipamento, não importa se é 18 pro max ou pro, sinto que estamos todos a ser enganados, e que não tem sido nada entregue, pois tanto vejo pessoas que compraram no dia 12 a queixarem-se como pessoas que compraram no dia 16.. algo de errado não está certo?!

[joao_67vieira]

@Anagf20 eu comprei no dia 17 e nada, já vi malta que comprou no mesmo dia e já recebeu na semana passada, vi malta que comprou logo no dia 12 e ainda não recebeu, vi malta a dizer que amigos/familiares compraram exatamente o mesmo modelo/especificações após eles e receberam primeiro... já mandei email para a provedoria, tentaram-me ligar mas eu tinha o bloqueador de spam ativo então não vi a chamada, mandaram-me email a dizer que como não atendi, "trataram do tema da forma que consideraram mais adequada" (palavras deles). Expliquei que não pude atender, voltaram a ligar, afinal não resolveram coisa nenhuma, vim a descobrir que nem eles estavam a conseguir encontrar a minha compra no sistema, tentaram contactar a loja onde comprei e lá "perceberam" que a compra em loja física (que eu me fartei de referir que foi onde fiz a compra) tem um sistema "diferente" que eles não conseguem aceder... tudo isto para dizer no final que a encomenda nem foi enviada ainda nem tem previsão sequer de quando poderão ter stock/enviar. Ao mesmo tempo basta ler os tópicos aqui do fórum para perceber que há clientes a serem informados que há remessas aí prontinhas a sair, umas eram na semana passada, outras esta semana, e nada. a vodafone é para esquecer, vou partilhar com todos os meus conhecidos que não se aventurem numa pre-venda da vodafone que parece que tão a brincar com o dinheiro das pessoas. Daqui a 1 semana faz um mês que o comprei, vou ter de pagar a 1a mensalidade e ainda nem o tenho na mão... impressionante

[Anagf20]

Eu paguei o meu a pronto.. nem tenho número de encomenda, todas as semanas dão datas novas mas ao que parece nem eles sabem.. só vou esperar mais 1 semana, depois vou partir pelas vias legais, até porque vender um artigo em pré venda, com stock e afinal não existe stock nem pouco sabem quando pode haver. Isto é fraude, é enganar o cliente, não foram transparentes nem deram as informações.

[Barb_Vodafone]

Olá @joao_67vieira e @Anagf20, 

Compreendemos perfeitamente a vossa insatisfação e a expectativa em receber as encomendas com a máxima brevidade possível.

Esclarecemos que a aquisição de equipamentos em pré-venda garante a reserva dos equipamentos e a respetiva posição na ordem de expedição. Assim que o stock for disponibilizado pela marca/fornecedor, as encomendas são expedidas de acordo com a ordem de compra. Este processo de reserva e entrega poderá demorar até 4 semanas.

Asseguramos que as vossas encomendas se encontram devidamente registadas e em processamento, aguardando apenas a disponibilidade de stock para expedição. Assim que os equipamentos forem disponibilizados pelo fornecedor, serão enviados com a máxima brevidade.

Agradecemos sinceramente a vossa compreensão, paciência e disponibilidade para aguardar.

Obrigada, 

Barb_Vodafone