iPhone 18 pro max

[NsS]

Encomendei um iPhone 18 Pro Max no dia 12 às 13hora (com email de confirmação) e o estado continua inalterado em "Aguardar expedição".

O pior de tudo é que os pontos já me foram totalmente retirados da conta, mas o equipamento continua por enviar. O que mais me revolta é ver que pessoas que compraram o equipamento horas mais tarde já o vão receber, enquanto o meu pedido — onde já cumpriram a parte de descontar os pontos — continua sem qualquer andamento.

Já contactei a linha de apoio várias vezes e a resposta é sempre a mesma ("tem de aguardar"). Inclusive, enviaram-me um email a garantir que me iam ligar para esclarecer a situação e agendar a entrega, mas até agora ninguém disse nada.

A única resposta e solução que dão é “ tem de aguardar”

[Rodolf_Vodafone]

Olá NsS,

A situação permanece em acompanhamento, pelo que será dado feedback com a maior brevidade possível.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

[Lost07]

Estou igual… continuo sem saber nenhuma novidade! Já não sei o que fazer mais. A Incompetência desta vodafone é surreal…..

[Lost07]

Disseram-me agora que antes de 19 de Outubro não vão entregar…. Como é que isto é possivel?? Eu nem me estou a acreditar

[Lost07]

Ainda não recebeu nenhuma novidade??

[NsS]

Nada! Não recebi telemóvel nenhum e as vezes que contactei a provedoria do cliente que já foram 2x não serviram de nada… apenas para me dizerem que não sabem quando tem stock.

[Lost07]

Falei com a provedori da Vodafone e nada… o discurso é igual! Falam do stock , da ordens de encomenda, mas não conseguem sequer explicar como pessoas que encomendaram muito depois de dia 12 , um mesmo modelo/capacidade e cor já o receberam….

Ontem um assistente disse-me que a minha remessa deveria ser criada até ao dia de hoje e que iria ser contactado hoje. Penso que será mais uma promessa falsa. Enfim, já nao tenho palavras para estr serviço da Vodafone…

[Lost07]

Ligaram-me sexta-feira, a dizer que a encomenda ia ser entrega hoje, segunda-feira dia 19. Liguei à pouco para a Vodafone, disseram que ainda não havia informação por parte da transportadora e que no sistema deles a minha encomenda ainda se encontrava à espera de stock…. A vodafone anda mesmo a brincar connosco, clientes. Isto é mesmo ridículo

[NsS]

Pior que isso é que também me ligaram sexta feira para agendar a entrega a chamada foi abaixo voltei a ligar 4x , e as 4x que me atenderam disseram que ninguém me tinha ligado 😂😂😂😂 e e o número era mesmo o da Vodafone pois foi o que eu liguei de volta.  Sem palavras 😂

[Lost07]

Não sei mesmo mais o que fazer… o que pensa fazer agora?

[NsS]

Já apresentei queixa em todo o lado agora o que me resta é esperar que uma loja tenha stock primeiro,comprar lá e esquecer a Vodafone , não vejo outra alternativa! Pessoas que compraram na darty a dia 21 de setembro foram levantar no sábado a loja! Como é que a Vodafone vamos a dia 19 de outubro e nem entregou a quem comprou no dia 12? Eles que não venham com a conversa de ser por ordem que isso é tudo histórias.