2ª Via Cartão

[CatiaLo]

Boa Noite,

Estou desde ontem a tentar ativar a 2ª Via do cartão, ligo para o número, faço as validações e no final pede para contatar novamente mais tarde. 

Tentei através do My Vodafone, seleciono ativar 2ª via, e a partir daí a página, não permite selecionar, o número pretendido. 

Liguei para o número de apoio ao cliente, a resposta é que não podem ajudar, e que tenho de continuar a tentar.

Esta situação, está a causar-me transtornos, porque não tenho mais nenhum número de telemóvel disponível.

Agradeço ajuda, para resolver esta situação.

Cumprimentos,

[Maria_Vodafone]

Bom dia @CatiaLo,

Lamentamos que não esteja a conseguir ativar a segunda via do seu cartão.😟

Para que possamos ajudar com esta questão, pedimos, por favor, que nos envie uma mensagem privada com os seus dados de cliente e o número em questão.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Obrigada,
Maria_Vodafone

[Allm]

Pretendo ativar a 2ª via do cartão, mas já liguei 6 vezes para o 800910048 e sou informada de que o Nº está indisponível, pedindo para tentar mais tarde. 

[Rodolf_Vodafone]

Olá @Allm,

Lamentamos as dificuldades sentidas.

Para que possamos analisar, envie-nos o seu número de telefone por mensagem privada.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone