Alterar email Myvodafone

[qwerty2513]

Pretendo alterar o meu email da conta MyVodafone, visto que o que está atualmente registado encontra-se desativado. como devo proceder?

[Anónimo · Accepted solution]

Olá @qwerty2513

Caso tenha acesso ao My Vodafone, sugerimos que aceda à versão desktop, clique em Definições e Editar Perfil. Pode também criar um novo registo com o seu email atual.

Se necessário, indique-nos por mensagem privada o atual e novo email para podermos ajudar na alteração e verificar se existem serviços Vodafone associados ao registo atual.

Para tal, basta aceder ao perfil de um dos moderadores e clicar em "Enviar uma mensagem privada". Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone.

Obrigado

BrunoC_Vodafone

[mike8888]

Olá,

Antes de mais, é o meu primeiro post, agradeço pela oportunidade.

Fui detentor de uma conta Myvodafone no passado pela subscrição de vários números de telemóvel que entretanto deixaram de existir. Actualmente aderi a um pacote tvnetvoz - Vodafone, e não consigo o novo registo, derivado ao meu e-email principal ter sido já utilizado com a referida conta. Gostaria se tal for possível, que fizessem um reset para que eu possa utilizar o meu email habitual, e evitar assim a criação de mais contas de email desnecessárias.

A conta email é a seguinte: ***********************

Grato pela atenção dispensada.

Cumprimentos,

Miguel

[Rute_Vodafone]

Olá @mike8888,

Editámos o seu tópico por conter informação confidencial que apenas deve ser enviada por mensagem privada.

Respondemos à sua mensagem, pedimos que verifique a caixa de entrada.

Obrigada,

Rute_Vodafone

[mike8888]

Olá a todos,

Venho só reportar que neste momento está tudo ok. Aproveito esta oportunidade, para agradecer toda a ajuda, e realçar o profissionalismo demonstrado, pela team de apoio ao cliente da Vodafone. 

Muito obrigado. 

Cumprimentos,

Miguel

[Rute_Vodafone]

Olá @mike8888,

Agradecemos o feedback.

Prezamos saber que a dificuldade foi ultrapassada.

Obrigada,

Rute_Vodafone

[mccarneiro]

Tenho uma nova conta mas pretendo manter o email anterior. O My vodafone não me permite porque "O e-mail inserido já se encontra atribuído a um utilizador."

seria possível alterarem essa funcionalidade?

Obrigada

[Anónimo]

Olá @mccarneiro,

Pretendendo adicionar a conta de um serviço Vodafone que já tem conta My Vodafone a outro email do My Vodafone, deverá aceder com os dados antigos e efetuar a alteração.

Obrigada,

Marta_Vodafone

[mccarneiro]

O contrato foi alterado...já não tenho acesso à outra conta

[Rute_Vodafone]

Olá @mccarneiro,

Sugerimos que efetue uma recuperação de password no caso de querer manter o mesmo email mas não se lembre dos dados de acesso. Posteriormente deverá então associar a sua conta de cliente ao My Vodafone na opção Adicionar serviços.

Obrigada,

Rute_Vodafone