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Criação
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Resposta
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Solução
Olá @Raquel3120,
A adesão é feita via App My Vodafone ou como alternativa, canal IVR 12712 usando sempre o equipamento novo.
Aproveitamos para informar que, no caso de aceder à app a partir de outro smartphone não elegível, a oferta não será atribuída.
Pedimos que realize uma nova tentativa pelo App ou o IVR 12712.
Caso a dificuldade persista, pedimos que nos informe por mensagem privada, o número Vodafone associado à compra, por favor.
Pode enviar uma mensagem privada acedendo ao perfil de um dos nossos moderadores (pode clicar no meu nome), escolhendo a opção “Enviar uma mensagem privada” (lado direito a encarnado). Os nossos moderadores estão identificados por “Username_Vodafone”.
Obrigado,
Jvitor_Vodafone
