Cancelamento vodafone

[Larissa4]

Olá, já faz algum tempo que eu estou tentando regularizar min há situação na vodafone, eu já liguei para pedir o cancelamento da minha conta porém não me permitem fazer pois preciso receber sms e no momento meu chip se encontra inativo, não recebo sms algum, não consigo regularizar minha situação porque nao tenho acesso a aplicação para regularizar, não consigo cancelar a minha conta porque nao recebo o sms, e os atendentes nao conseguem me ajudar, não consigo ir na loja fisica porque nao estou no Pais e ja deixei isso claro varias vezes. Como eu faço para regularizar minha situação e cancelar minha conta? Obrigada.

[Susan_Vodafone]

Olá @Larissa4,

Lamentamos que queira cancelar o serviço. 😔

Vamos dar seguimento ao tratamento da sua questão em sistema.

Para isso, pedimos, por favor, que nos envie mensagem privada com o seu número de conta ou NIF e motivo do pedido.

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".

Aguardamos atenciosamente a sua mensagem.

Obrigada,
Susan_Vodafone