Carregamento falhado através da APP my vodafone

[martaspereira]

Bom dia,
Ontem, por volta das 22h30 tentei fazer um carregamento de 25€ através da APP my Vodafone, com pagamento multibanco. Até agora ainda não recebi o carregamento. Conseguem ajudar-me?

Obrigada,
Marta Pereira

[Rute_Vodafone]

Olá @martaspereira,

Os carregamentos podem demorar até 24 horas a serem processados, sendo necessário aguardar esse período.

Caso não os receba, pedimos que nos indique.

Obrigada,
Rute_Vodafone

[martaspereira]

Bom dia Rute,

Informo que o carregamento já foi processado.

Muito obrigada pelo suporte,

Marta Pereira

[Rute_Vodafone]

Olá @martaspereira,

Prezamos saber que a dificuldade foi ultrapassada.

Obrigada,

Rute_Vodafone