Carregamento pela Aplicação MyVodafone ( MbWay )

[t14g08]

Boa noite , na madrugada de 8 de fevereiro fiz 2 carregamentos pela aplicação usando o método mbway , cada um de 5€ o qual não entraram no meu saldo , queria que fosse devolvido o valor dos montantes.
Obrigado

[Anónimo]

Olá @t14g08,

Os carregamentos podem demorar até 24h a dar entrada, será necessário aguardar.

Caso não receba deverá contactar-nos enviando os comprovativos dos carregamentos.

Obrigada,

Marta_vodafone