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Solução

Consumo anormal de dados

MadRuy
Novo Utilizador
Novo Utilizador

em ‎27-06-2020 09:48 PM

Boa noite. A app my. Vodafone indica que tenho o meu plafond de internet de 5GB quase esgotado. Ora, considerando que só costumo gastar 1 a 2 GB / mês, acho que algo estranho está a acontecer na contabilização dos dados. Podem verificar se algo se passa?
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1 RESPOSTA 1

BrunoF_Vodafone
Moderador
Moderador

em ‎27-06-2020 11:53 PM

Olá @MadRuy

 

A Vodafone aplica o consumo de acordo com a comunicação enviada pelo equipamento do Cliente através de Rede, pelo que os consumos nesse caso estão corretos. Poderá ainda verificar através do My Vodafone » ultimas comunicações, o volume de dados consumido nas respetivas datas.

 

Obrigado

BrunoF_Vodafone

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