Dificuldade nos acesso ao histórico dos movimentos

[catarinaroquedu]

Boa tarde, 

Não consigo aceder ao histórico de movimentos na app My Vodafone ou através do site.

No site recebo a seguinte mensagem de erro "Lamentamos. De momento não é possível obter informação. Por favor, tente mais tarde.". No telemóvel diz que tenho de instalar a versão mais recente da aplicação, contudo a versão que uso já é a mais recente. O problema já dura há alguns dias.

Podem ajudar?

Obrigada.

Catarina Duarte 

[Susan_Vodafone]

Olá @catarinaroquedu

Estamos aqui para lhe prestar apoio.

Permita-nos verificar em sistema esta questão da dificuldade no acesso ao histórico dos movimentos.

Para isso, pedimos, por favor, que nos envie mensagem privada com os seus dados de cliente.

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Aguardamos atenciosamente a sua mensagem.

Obrigada,
Susan_Vodafone