Homepage MyVodafone sem informação

[mistersilva74]

Boa noite, 

já há algum tempo (mais de uma semana) que tento consultar o My Vodafone e a única mensagem que lá aparece é : 

"Lamentamos

• De momento não é possível obter informação. Por favor, tente mais tarde"

Pensava que esta situação seria temporária, mas já se arrasta há algum tempo e precisava de consultar os meus pontos Viva. Existe mais alguma forma de lá chegar?

Obrigado

[JoãoR_Vodafone]

Olá @mistersilva74, 

Por norma essa situação acontece quando não tem definido nenhum serviço definido como Favorito no My Vodafone. Em todo o caso, indique-nos o email associado ao registo, para podermos validar. 

Pode saber os pontos, enviando um SMS para o 1250 com a palavra PONTOS. 

Obrigado, 

JoãoR_Vodafone 

[mistersilva74]

Isso só me acontece no pc. Usando a app consigo ver os pontos.

[JoãoR_Vodafone]

Olá @mistersilva74, 

Pedimos que nos indique então o email associado ao registo, por mensagem privada. 

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".   

Obrigado
JoãoR_Vodafone