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Problema carregamento

Francisco07
Novo Utilizador

Boa tarde, realizei um carregamento via my vodafone, o dinheiro foi retirado mas nao recebi o saldo

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3 RESPOSTAS 3
Rodolf_Vodafone
Moderador

Olá @Francisco07,

 

Os carregamentos podem demorar até 24 horas até serem refletidos em sistema, pelo que pedimos que aguarde o prazo indicado.

 

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

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Francisco07
Novo Utilizador

Boa tarde, já se passaram mais de 24 horas e não só não recebi o saldo como me cobraram 2 vezes 50 centimos por não ter saldo disponivel

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Rodolf_Vodafone
Moderador

Olá @Francisco07,

 

Para que possamos analisar a informação disponível em sistema, envie-nos os seguintes dados por mensagem privada:

 

- Número de telefone

- Nome completo do titular

- Morada completa

- PIN original

 

Obrigado,

Rodolf_Vodafone

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