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Sem Rede na França

sarah_fayer21
Novo Utilizador

Prezados,

 

Acabo de recarregar meu vodafone, mas não consigo acessar minha rede. O atual status indica como se eu não tivesse rede.

 

Meus créditos venceram ontem e não tive como colocar créditos. Coloquei créditos pela manhã, mas meu celular não consegue se conectar a nenhuma rede.

 

Gostaria de saber como proceder.

 

Obrigado

 

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1 RESPOSTA 1
Jorge_Vodafone
Moderador

Olá @sarah_fayer21,

 

Sugerimos que efetue a pesquisa manual de rede, escolhendo a rede que deseja. Em alternativa, se tiver possibilidade, pedimos que teste o cartão num outro equipamento.

 

Caso a dificuldade se mantenha, para podermos analisar em sistema o motivo da indisponibilidade do serviço, solicitamos que nos envie os seguintes dados, por mensagem privada:

 

- Número de telemóvel

- Nome completo do titular

- Morada completa com código postal

- Pin Original

 

Obrigado,

Jorge_Vodafone

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