Sem rede há 4 dias

[AnaP]

Continuamos sem rede Vodafone nas Pedreiras, Porto de Mós. Há previsão de voltar?

[Susan_Vodafone]

Olá @AnaP,

As nossas equipas técnicas encontram se no terreno a trabalhar de forma contínua para repor os serviços o mais rapidamente possível, depois dos efeitos da depressão Kristin, que causaram danos em infraestruturas das nossas redes móvel e fixa e falhas em alguns serviços, especialmente na região Centro. 

Agradecemos muito a compreensão e lamentamos o impacto que esta situação possa estar a causar. 

Faremos tudo para ser breves.
 

Obrigada,

Susan_Vodafone

[AnaP]

Estou. A questionar, porque MEO já há,.pelo menos rede e 5G. Sabemos que a fibra vai demorar.

[Flávia_Vodafone]

A indisponibilidade está a ser tratada pela área técnica com a maior celeridade possível, sempre considerando a urgência da situação, contudo não conseguimos indicar um prazo.

Nos colocamos disponíveis e agradecemos a sua compreensão, @AnaP.

Obrigada,

Flávia_Vodafone

[AnaP]

Bom dia. Continuamos sem rede em casa. Está a tornar se complicado. Porquê de haver MEO nos vizinhos, e em casa nem sequer um traço de Vodafone.

[Brunna_Vodafone]

Continuamos a acompanhar as indisponibilidades com a nossa equipa técnica, @AnaP. A depressão Kristin provocou impactos relevantes e estamos a atuar com a máxima prioridade para repor os serviços o mais rápido possível.
Agradecemos pela sua compreensão.
Brunna_Vodafone

[AnaP]

Boa noite. A rede e os dados móveis já estão a aparecer. Quanto à fibra, qual a previsão para Pedreiras, Porto de Mós estar resolvida?

Depois disto, irá ser feito algum tipo de desconto? Pois não temos o serviço à uma semana.

Obrigada

[Rodolf_Vodafone]

Olá @AnaP,

Infelizmente não conseguimos indicar uma previsão. As nossas equipas técnicas estão no terreno e a trabalhar ininterruptamente para repor os serviços o mais rapidamente possível.

Qualquer compensação, será avaliada e atribuída aquando da resolução da dificuldade.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone