autenticação para o número que eu não tenho

[Kyolz]

Não consigo entrar na minha conta my vodafone, porque meu telefone foi roubado e quando vou entrar ,mandam o código de autenticação para o número que eu não tenho. 

Preciso de um novo cartão sim, mas estou no exterior!! 

Não consigo acessar o banco nem posso ir a Portugal agora. Preciso que um novo sim seja enviado para um endereço na Espanha por favor

Liguei e eles apenas dizem que me enviam o sim para o endereço de cobrança, mas eu não moro mais lá.

[Barb_Vodafone]

Olá @Kyolz, 

Sentimos muito pelo furto do seu cartão.

Informamos que o pedido de 2ª via do seu cartão pode ser feito numa das nossas lojas pelo titular da conta, ou podemos enviá-lo para a morada registada no sistema.

No entanto, lamentamos informar que não é possível realizar o envio para uma morada em Espanha.

Agradecemos a sua compreensão. 

Obrigada, 

Barb_Vodafone