perdi pin e puk do cartao e nao estou registado no my vodafone o que posso fazer para recuperar ?

[bjones]

perdi pin e puk do cartao, sem registo no myvodafone estou com dificuldade em recuperar

[Susan_Vodafone]

Olá @bjones

Estamos aqui para lhe prestar apoio.

Em alternativa ao My Vodafone, pode solicitar o PIN/PUK através do atendimento do chat TOBi, basta digitar o seu número de telemóvel e escrever "Saber PIN e PUK".

Para além do chat, poderá ligar para a linha 911 691 200 e selecionar a tecla 2 "Outros assuntos". Quando lhe for perguntado "Diga por poucas palavras o Motivo da chamada", basta dizer "PIN ou PUK" e seguir as instruções.

Esperamos ter esclarecido.

Obrigada,

Susan_Vodafone