Criação
Resposta
Solução
em 12-02-2021 10:21 AM
Vou mudar de residencia e pretendo desativar o meu contrato de Net Voz, porque para onde vou não ha o servico fibra vodafone. A minha fidelizacao ja terminou tambem. Onde posso adquirir o documento para fazer esse pedido, e para que email envio o documento. Uma vez que estamos em confinamento preciso de agendar também um dia para um tecnico vir levantar os equipamentos. E por ultimo preciso de um comprovativo em como desativei o contrato.
Obrigada
em 12-02-2021 10:49 AM
Olá @VeronicaSilva,
Poderá submeter a sua intenção através do nosso formulário de email no site.
Obrigada,
Rute_Vodafone
em 12-02-2021 11:16 AM
Olá Rute, Obrigada,
No formulário não ha nenhuma opção para cancelamento/denuncia de contrato. Qual escolho para ir para esse departamento?
Obrigada
em 12-02-2021 11:36 AM
Olá @VeronicaSilva,
Selecione a opção "TV NET VOZ" e em seguida "Adesão e alterações".
Obrigada,
Rute_Vodafone