Bom dia,
Uma vez mais venho aqui mostrar a minha indignação com os serviços ds Vodafone, neste caso em concreto com aquilo que considero uma cobrança abusiva e inaceitavel por parte da Vodafone relativamente a um serviço de portabilidade em que foram cobradas chamadas, SMS e dados num periodo compreendido entre 26 de Novembro e 22 de Dezembro do ano passado, por supostamente não estar finalizado o processo de portabilidade. Durante este perido foi-me cobrado um valor de mais de 85€!!!!!
Um resumo do processo de adesão ao serviço TV NET VOZ + MÓVEL:
* Adesão online a 30/10/2020
Inclui oferta de TV e coluna portatil Bluetooth
Sou informado que a portabilidade demora um par de dias a receber o contrato via email mais 3-4 dias para receber o SIM e mais 2 dias para finalizar processo.
SIM recebido passado 4 semanas depois de vários contactos telefonicos/email/chat vodafone. - Em momento algum fui informado de que estaria sujeito a custos durante o periodo "provisório" da activação da portabilidade, nem sei o que isso é. Se o cartão já é o da vodafone e está activo (faz chamadas/sms/dados) pressupõe-se que a portabilidade está concluída.
Hoje, dia 11/01/2021 ainda não recebi a oferta da TV (deve chegar hoje?!?) e quanto à coluna Bluetooth fui informado telefonicamente na semana passada que existiu um lapso por parte da Vodafone e que não iriam poder ofertar a mesma, nem nada em alternativa!!!!!
Isto é mesmo assim?
Yorn X 10Gb + 25 anos
