Boa tarde,
Sou cliente Vodafone, com pacote TV/NET/Voz + 4 cartoes, e gostaria de fazer uma troca direta num dos cartoes, ou seja tenho o numero X, que gostaria de retirar do pacote (Numero com portabilidade) e colocar um novo numero Y (que é Vodafone adquirido na Worten Mobile), não se tratando de uma alteração contratual, pois nao quero reduzir o numero de cartões, apenas alterar (troca direta).
Apos varias tentativas de contacto com a linha telefonica, nao consegui obter nenhuma informação concreta, ficando com a ideia que seria impossivel, pois teria que ser considerado rescisao contratual.
Sendo eu cliente, e estando até bastante agradado com os vossos serviço, se este for o caso, é um pouco constrangedor, pois se eu quisesse adicionar algum cartao, nao haveria qualquer problema, pois iria aumentar o valor da fatura e o prazo de fidelização, mas fazer uma troca ja nao e permitido.
Agradeço que me esclareçam esta duvida e me apresentem uma solução concreta.
Cumprimentos,
André Pedro