Pacotes

Saldo Yorn X

Boa tarde,Renegociei o meu contrato tv net voz e agreguei dois moveis durante a black friday, os tarifários moveis ja foram alterados, acontece que tinha cerca de 20€ de saldo que desapareceram, gostava que fossem creditados na próxima fatura,

Cadastramento de moradia para fibra

Bom dia, Sou cliente da Vodafone há muitos anos e recentemente mudei de casa para uma moradia. Quando tentei transferir o meu serviço TV+Net+Voz (Fibra) para a nova morada deparei-me com o insólito de não ter cobertura de serviço mesmo estando rodead...

Avaria na rede, Portela de Sacavém

É incrível como estou sem sinal - tv + Internet- há três dias, desde sexta feira até domingo, 1-12-2019, e não há uma explicação sobre o sucedido! Ninguém dá a cara, somos atirados para gravadores de chamada! Assim se respeita os clientes, assim se v...

Wifi sempre a cair

Boa noite, Há já cerca de 2 semanas que na zona de Loures tenho tido net wifi que está permanentemente a cair, em qualquer dispositivo utilizado, seja na smart tv, telemóvel, vários computadores. Já reeiniciei o router por diversas vezes e o problema...

velocidade internet

quero ter a potencia que contratei a vodafone dos 150mbps. dos quais so me dao 72.2mbps. quero ver este problem,a solucionado

Reclamação sobre valores faturados a mais

Boa tarde,Venho desta forma formalizar uma reclamação por escrito e para a qual peço, desde já, a vossa atenção, agradecendo uma resposta breve. No final do ano passado aderi a um serviço Vodafone tv-net-voz.No contrato de adesão é indicado que devia...

ALTERAÇÃO DE MORADA E NAO COBERTURA NO ATUAL ENDEREÇO, DIFICULDADE EM CANCELAR DE ACORDO COM A LEI

APOS CONTATO POR TELEFONE E NOMEADAMENTE POR PRESENÇA EM LOJA FISICA ONDE A VENDEDORA ME INFORMOU NÃO SER POSSÍVEL CANCELAR O CONTRATO MESMO QUE ELES NÃO POSSAM ME ATENDER NESTE NOVO ENDEREÇO POR MOTIVO DE ALTERAÇÃO DE MORADA, FIQUEI AGUARDANDO POR 3...

Instalação de serviço com o serviço de outra operadora em vigor

Boa noite, venho por este meio pedir, encarecidamente, que esclareçam a minha ignorância perante esta questão: é possível intalarem um serviço quando o cliente ainda está fidelizado a outra operadora? Aguardo resposta com urgência.

Resolvido! Oferta TV 32’

Boa tarde, aderi ao Pacote da Vodafone, com oferta da Tv 32’ por 59,90€.Vendedor em loja me informou que dr 3 a 4 após a instalação, iriam entrar em contacto comigo. Não entraram.Voltei em loja, e outro vendedor disse que o contacto é até o 7° dia ap...

Tv + 1Gbps

Boa noite, gostaria de mudar de isp da nos para a vodafone no qual ja planeava ha uns meses mas tinha impossibilidade devido aos preços elevados na mudança em comparaçao ao meu contrato atual e os associados telemoveis, arranjei soluçao no momento e ...

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