Dificuldades FIFA 2021 - Vodafone alterou o encaminhamento.

[RoyalTuga69]

Olá,

Tal como aconteceu a outros utilizadores, estou a experienciar dificuldades para conseguir jogar FIFA 21. Habitualmente, verificava um ping de 12/14ms e esse valor subiu agora para 38/46ms , o que torna o jogo impossível de jogar.

O encaminhamento para o servidor espanhol de Madrid foi alterado, e está agora a ser encaminhado por França e só depois para Madrid. Isto não é uma configuração do router do utilizador, mas sim da central (que pelos IPs me parece estar em Lisboa), não adianta fazer nada no router, a Vodafone é que tem que resolver o encaminhamento.

Reforço ainda que este problema não está a acontecer a clientes MEO, pelo que o problema é definitivamente da Vodafone.

Obrigado!

[cdaniel1998]

Só estou a espera que encontrar uma forma legal de rescindir sem ser obrigado a pagar o remanescente do contrato...

[mentemente]

Boas amigo assim que consigas resolver esse grande problema comunica aqui... pois irei seguir os mesmos passos pois acho inadmissível uma operadora tão grande tar se literalmente nas tintas para o consumidor... um problema que é só deles e nem isso eles querem resolver secalhar se começarmos a sair para outras operadora eles aprendem a ter mais atenção ao consumidor... cumprimentos

[Stigy]

É uma vergonha. Outrora a vodafone para mim era uma marca diferenciadora para as demais mas neste momento não o é. Venho portanto manifestar o meu descontentamento pelo serviço paupérrimo apresentado, tendo inclusive, reclamado pela linha 16913, mensagem por escrito no sector Dúvidas/Reclamações. De seguida, aproveitarei para escrever também no livro de reclamações online ao qual chamo atenção dos demais para o fazerem.

[Exorced]

Boa tarde , 

Eu sofro o mesmo que todos os cliente Vodafone, esta impossível de jogar a mais de 2 semanas . Passei de 12/14 ms para 32/36 .estive me a informar com um amigo que trabalha na parte técnica da vodafone ele reconhece a falha e que a vodafona esta a fazer o possivel para o resolver , o que me deixa apreensivo  e quantas mais vao ser ate estar resolvido ? Ele aconselhou me a experimentar uma vpn . Eu sinceramente para a semana vou procurar outra operadora .. não esta em questão o serviço mas uma empresa com este renome não pode deixar este problema predurar mais que 2 ou 3 dias .pior ainda e agente ligar ao apoio técnico e quem esta na linha percebe menos que o cliente . E tentam fazer das pessoas burras . 

E frustrante para que e jogador de fifa ligar uma partida e parece que estás a jogar com internet movel . 

Cumprimentos 

[JoãoR_Vodafone]

Olá @Exorced, 

Temos conhecimento de dificuldade no FIFA 21 online devido a Ping elevado.

A situação está em análise e resolução, contudo não conseguimos indicar uma previsão.

Obrigado,

JoãoR_Vodafone 

[MikeAR81]

@JoãoR_Vodafone 

Até que enfim alguém da vodafone reconhece que existe um problema no FIFA online.

Obrigado @JoãoR_Vodafone !!!!

Apressem lá a resolução.  É que esta situação já dura desde dia 4 de Janeiro, e até já identificamos neste tópico qual seria o problema em questão.

[Kunta]

Efetivamente não se compreende a demora na resolução de um problema que já leva 2 semanas. O certo é que ficou resolvido por dia e depois voltamos ao mesmo.

Aguardo uma solução célere

[Pitrez]

E o problema continua. Resolvam isto, por favor, ou também serei obrigado a mudar de operadora.

[FLSTARRR]

Inadmissível.
3 semanas e nada fazem para mudar, nada mudou. Está na altura de mudar de operadora, nunca tive razões de queixa da Vodafone, mas este atraso e desinteresse pela situação não dá para compreender mais. Só existe uma solução.
Obrigado

[MikeAR81]

Está visto que a Vodafone não lhe interessa muito resolver isto.

Já admitem o problemas, mas não o corrigem.

Se não está ainda corrigido é pq não querem.

Vão perder imensos clientes.