Criação
Resposta
Solução
Olá @TCosta87,
Quando um Cliente, reencaminha as suas chamadas para outro número de telefone, a informação que surge no visor do equipamento, do número que vai atender as chamadas reencaminhadas, é o número de telefone de quem efetuou a chamada (número de origem), desde que este, não seja confidencial.
Alguns modelos de equipamentos, poderão ter comportamentos diferentes, como por exemplo, em vez de aparecer o número que efetuou a chamada, aparecer o número, para o qual as chamadas foram reencaminhadas, mas por norma, quase todos os equipamentos, assumem o comportamento mencionado em cima.
O reencaminhamento de chamadas, para o serviço de Voz, é possível nas modalidades:
- Incondicional - Reenvio incondicional de todas as chamadas. Ao ativar esta modalidade, o telefone não toca, sendo todas as chamadas reencaminhadas automaticamente para o destino programado
- Sem Rede/Desligado- Reenvio das chamadas sempre que tenha o telefone indisponível ou sem rede
- Ocupado - Reenvio das chamadas sempre que tenha o telefone ocupado
- Sem Resposta - Reenvio das chamadas sempre que não atender o telefone, após algum tempo de espera (pré-definido 30 segundos)
Caso pretenda ativar, pedimos que por mensagem privada nos indique os seguintes dados:
- Número fixo
- Nome e morada completos do titular
- Número para onde deseja reencaminhar
- Modalidade de reencaminhamento pretendida
Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".
Obrigado
JoãoR_Vodafone
Olá @TCosta87,
Não tem qualquer custo adicional ao ativar reencaminhamento de chamadas.
Obrigado,
JoãoR_Vodafone
