Boa tarde,
Desisti da NOS para ser cliente da Vodafone, o que aconteceu fez precisamente hoje uma semana. Contratei TV, net e TLF, 500mbs. Qual a surpresa quando a net nem chega aos quartos dos meus filhos.
Reclamei, foi lá ontem um técnico. Confirmou que a net não chega aos quartos porque o apartamento é comprido. Com a NOS nunca tive esse problema. Certo que a net era lenta (também era só 200mbs). Mas agora a Vodafone só chega aos 20mbs.
E o que me dizem do serviço tecnico? Que não há nada a fazer, a não ser, pagar mais. Por um router melhor, ou por colocar um cabo. De uma arrogância nunca vista. De uma infelixibilidade nunca vista. Estou dentro dos 14 dias, e digo: então vou cancelar o contrato. Resposta da Vodafone: faça o que quiser.
É assim que tratam os novos clientes???
Estou profundamente incrédula e sobretudo totalmente insatisfeita. Vou recomendar aos meus amigos que iam agora seguir os meus passos, para NÃO MUDAREM PARA A VODAFONE.
