Erro Vodafone Happy SAV 1851

[srodmelon]

Aderi à box tv play há cerca de 2 meses e já por 3 vezes tive que contactar um técnico pelo motivo do erro SAV 1851. A TV abre no canal 1 e ao tentar mudar para outro canal, o ecrã fica preto e aparece o erro descrito. Contacto o técnico, fica resolvido e passado nem 1 semana volta ao mesmo. Hoje estou sem TV e amanhã o dia todo também, porque só podem vir das 27 às 19 horas. Estou a pagar um serviço para isto estar sempre na mesma. Nunca tive problemas com a Vodafone anteriormente, mas agora que renovei o contrato, estão a abusar. Como posso fazer para cancelar o serviço? Sendo assim, julgo que seja por justa causa...

[Rodolf_Vodafone]

Olá @srodmelon,

Lamentamos as dificuldades sentidas com o serviço de TV.

Para que possamos analisar a situação reportada, envie-nos o seu número de conta Vodafone por mensagem privada.

Obrigado,

Rodolf_Vodafone