Boa noite,
O meu contrato anterior com a vodafone acabou no entanto mantive-me convosco visto terem feito uma oferta mais aplativa que a competição.
Ate ai tudo bem no entanto foi-me oferecido 1 mês de mesalidade gratis (oferta de uma mensalidade) com as seguintes condições:
- 500/100 (Net);
- 1VBOX 4K Pro;
- 2VBOX 4K
- 24Meses HBO; (para ativar tenho de esperar ate a troca das BOX)
No entanto apos ter estado em espera mais de 3 horas com a chamada a cair de 45 em 45 min, foi-me dito que a instalação mais proxima que podem fazer sera no dia 30/06.
Com isto lá se foi mais de metada do mês de oferta e durante mais 15 dias alem da semana que já passou desde que aceitei as condições (total de três semanas) não poderei usufruir da Net prometida visto o Router não suportar e não posso usar o HBO.
Perguntei o que fariam para compensar e resposta que obtive foi que não podiam fazer nada e que se eu quisesse que liga-se apos receber a fatura.
A isto sim se chama publicidade enganosa, oferecem um mês ao cliente e depois só no fim da oferta é que instalam o serviço...
Ser cliente a 25 anos aparentemente não serve de nada.
Cumprimentos,
Rodrigo Lopes
