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Desbloquear equipamento

nunomachado88
Novo Utilizador

Bom dia,

 

Tenho um telemóvel que pretendo reutilizar, mas que está bloqueado à vodafone. Pretendo efetuar o seu desbloqueio. Não tenho nenhum cartão vodafone de momento, apenas um outro cartão que pretendo utilizar nesse equipamento. Como devo proceder?

 

Obrigado.

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19 RESPOSTAS 19
SaraM_Vodafone
Antigo Moderador

Olá @nunomachado88,

 

Para encaminharmos o seu pedido, será necessário indicar-nos os seguintes dados por mensagem privada:


- Número;
- Nome do titular;
- Morada e código-postal;

- Marca e modelo do equipamento;
- IMEI;

- Se o nº não estiver identificado, PIN original e PUK.

 

Poderá verificar as condições de desbloqueio no site, caso já não seja Cliente Vodafone deverá solicitar o seu pedido numa loja oficial.

 

Obrigada

SaraM_Vodafone

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nunomachado88
Novo Utilizador
Ok Obrigado.
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Emmllfr
Novo Utilizador
Bom dia.
Eu comprei um telemóvel a prestações na vodafone, e já terminei de pagar, e agora quero vender o aparelho, mas diz que está bloqueado a Vodafone, como eu posso desbloquear?
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Marta_Vodafone
Moderador

Olá @Emmllfr,

 

Sugerimos a consulta das condições de desbloqueio neste link. https://www.vodafone.pt/info/termos-condicoes/condicoes-desbloqueio.html

Caso tenha um número Vodafone ativo, poderemos encaminhar a questão necessitaremos dos seguintes dados por mensagem privada:

- Número
- Pin Inicial
- Nome completo do titular
- Morada completa do titular
- IMEI

No caso de não ter um número Vodafone ativo, será necessária a deslocação a uma Loja Vodafone.

 

 

Obrigada,

Marta_Vodafone

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Marta_Vodafone
Moderador

Eliminámos a sua mensagem, de forma a manter a confidencialidade dos seus dados. Estes apenas devem ser enviados por mensagem privada.

 

Para enviar mensagem privada, clique num dos moderadores (são os utilizadores identificados com "nome_Vodafone") e escolha "Enviar uma mensagem privada".   

 

 

Obrigada,

Marta_Vodafone

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Ju27
Visitante

Preciso de ajuda no mesmo tópico. 

Enviei mensagem privada.

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Liseteferreira
Novo Utilizador
Boa noite preciso do codigo de desbloqueio do meu telemovel vodafone n10.
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BrunoF_Vodafone
Moderador

Olá @Liseteferreira

 

Para que possamos ajudar, necessitaremos que nos envie uma mensagem privada com a cópia da fatura de compra do equipamento.

 

Caso não a tenha e o equipamento tenha sido adquirido numa Loja Oficial Vodafone ou Loja Online, poderá enviar-nos os seguintes dados através de mensagem privada para que seja possível solicitar o envio da segunda-via.


- NIF associado à compra
- Nome completo do titular
- Morada completa do titular
- IMEI

 

É também possível obter no momento uma segunda via da fatura numa Loja Vodafone, bem como efetuar o pedido de desbloqueio.

 

Caso tenha sido adquirido num agente Vodafone, é necessária a deslocação a esse mesmo agente.

 

Pode ainda consultar aqui as condições de desbloqueio: http://vfpt.pt/desbloqueio

 

Obrigado

Brunof_Vodafone

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andrerocha25
Novo Utilizador

como posso fazer para desbloquear a rede do meu telemovel?

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