Rede e Cobertura

Serviço ao Cliente

Bom dia,O serviço prestado pela Vodafone está a piorar a olhos vistos.Hoje não consegui qualquer ligação, para contacto, vida rede normal, só com o 4G e mesmo assim o assunto que estava a tratar com a assistente, dialogando com a mesma, foi fechado p...

TV Vodafone

Boa noite Há muito que tenho problemas para ver tv com a aplicação no computador e queria saber qual a solução!!Entro, conecto com a minha conta depois quando vou ver um canal diz: AtençãoNão foi possivel concluir a operaçãotente novamente se faz fav...

Carregamento atrasado

Boa tarde. Fiz um carregamento de tlm no valor de 20€ mas até agora ainda não recebi nada, sendo que a transação foi feita com sucesso e o dinheiro saiu da conta. Como proceder? Obrigado.

Serviço Limitado

Boa tarde,estou sem serviço, com informação de "Serviço limitado". O meu número foi desactivado?

PORTABILIDADE MAIS DO QUE ATRASADA

Bom dia, fiz um pedido de Portabilidade de um número MEO para a Vodafone, recebi o Cartão da Vodafone em casa, bem como os Documentos para assinar.Devolvi os Documentos assinados juntamente com o Cartão de Cidadão. Deram um prazo de 24h para estar tu...

HBO sem ser na TVBOX

Boa tarde, Recentemente assinei contrato onde inclui no pacote os 24 meses gratuitos da HBO.Procedi à activação na TVBox, que funcionou perfeitamente, e retirei o código para poder activar no computador. Quando tento criar a conta na HBO Portugal com...

Resolvido! Acordo Pagamento

boa tarde, quero saldar na totalidade o acordo de pagamento para poder comprar um telemovel pelo club viva. podem me enviar o valor em divida e as refs MB. Ja agora se eu saldar hoje posso efetuar a compra ainda hoje? eu acho que por ter o valor em d...

cartao desactivado

Ola! Eu nao uso o meu telemovel ha algum tempo e agora quando ligo aparece sem rede. Pode ser porque o meu cartao foi desactivado? Obrigado

Música espera - atendimento telefónico

Bom dia,Vinha sugerir que a musica na linha de espera que seja substituida por uma indicação: Silêncio + mensagem espaçada a cada 2 minutos com o seguinte conteúdo: "Não desligue, a sua chamada está em linha de espera e será atendida logo que possíve...

Cancelamento de contrato

Bom dia!No próximo mês de Dezembro, entre os dias 9 e 16 de Dezembro, desloco-me a uma loja física da Vodafone a fim de tentar obter acordo para continuação do vosso fornecimento de serviços de TV, Internet e Telefone fixo e móvel que termina em 29/1...

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