Encomenda online não entregue

[dianaqm]

Boa noite,

Fiz uma encomenda de um telémovel há 2 semanas, era para ter chegado dia 30-04 entre as 9h e as 13h e nada. Aguardei mais uns dias dado à situação onde nos encontramos e mais uma vez, nada. Decidi ligar para o apoio (1250) ontem e não me souberem dizer nada sobre a encomenda, só disseram que me iam ligar da transportadora e mais uma vez... nada.

Gostava de saber onde anda a encomenda, dado que no "estado de encomenda" diz que foi exportada pela transportadora desde dia 28-04.

Obrigada.

[Prag_Vodafone]

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Prag_Vodafone