cancelar
Mostrar resultados para 
Pesquisar em vez de 
Queria dizer: 
1

Criação

2

Resposta

3

Solução

Go4mobility

Tanara
Novo Utilizador
Novo Utilizador
Já há 3 meses estou tendo cobranças de SMS indevidas. Dia 27/01 aceitei a subscrição num tal de go4mobility, mas já cancelei na mesma hora. Não aceitei nada antes disso. Recebi SMS, mas nunca fui cobrado de nada. Entretanto, em 15 de novembro fiz o cancelamento do barramento para participar num sorteio, mas só fiz 1 vez a inscrição neste sorteio e após isso minhas faturas só aumentam. Sms e mais SMS que nunca recebi e nem enviei. Solicito que revisem minhas faturas e tomem providências. Caso contrário efetuarei a troca de operadora, visto que minha fidelização está por acabar e não pretendo continuar com uma operadora que não tem controle sobre as cobranças por terceiros.
Att
Tanara
1 RESPOSTA 1

Prag_Vodafone
Moderador
Moderador

Olá @Tanara,

 

Agradecemos o seu contacto.
Estamos inteiramente disponíveis para analisar e ajudar com a questão.
Para tal, pedimos que contacte um dos moderadores via mensagem privada com o número de conta Vodafone.

Para enviar mensagem privada, basta aceder ao perfil de um dos moderadores (pode clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem privada" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone".


Obrigado
Prag_Vodafone