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HBO - Erro 14.32

Novo Utilizador

Boa tarde.

Problemas ao efectuar o registo na HBO. Vários erros ocorrem entre eles o que coloco na foto.

Contactada a HBO, confirmaram-me que existe um problema com o registo da Vodafone.

 

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3 RESPOSTAS 3
Moderador

Olá @Horacius

 

Antes de efetuar o registo na HBO, deverá primeiro fazer a subscrição na sua Tv Box. 

 

Já o fez? Caso não tenha feito, pedimos que faça primeiramente a subscrição, no canal 106 da Tv Box ou no menu Apps.

 

Obrigado

JoãoR_Vodafone 

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Novo Utilizador

Já efectuei a subscrição...

Contactei telefónicamente a HBO Portugal e informaram-me que era um problema com a Vodafone.

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Moderador

Olá @Horacius,

 

Vamos por partes para conseguirmos perceber. Conseguiu ativar o canal através da box? O mesmo já surge sem problemas?

 

A dificuldade encontra-se na associação da sua subscrição HBO Portugal na TV Box à versão OTT, para poder aceder à HBO Portugal também no smartphone, tablet, PC ou PlayStation/XBox, correto? 

 

Desta forma, a dificuldade encontra-se na página da HBO pelo que já tendo estes detetado esta será necessário aguardar pela resolução. Agora, caso tenha também dificuldades na box deve contactar o nosso Suporte Técnico - 16913.

 

 

Obrigada,

Marta_Vodafone 

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