Criação
Resposta
Solução
Coma a fatura deste mês recebi uma nota de Cobrança com o valor a pagar de 62,63 Ruros na descrição vem somente vários utens com "966264406 - Compra Itunes 29 mai 20:29 € 5,49"
Pedi ajuda à vodafone para entender do que se tratava porque não comprei nada no itunes , direcionar-me para um link https://payments.vodafone.com/selfcareui/PT/payments , o detalhe é idêntico ao da fatura e continuo sem saber do que se trata .
Perguntei co o posso bloquear essas compras , disseram para o fazer no MY Vodafone , não encontrei nenhuma opção para o fazer . Como faço para bloquear esse tipo de compras ? e onde posso reclamar?
Olá @anavideira,
Compras via Itunes, apenas podem ser efetuadas entre o Cliente e a própria Apple, pelo que se indica que não as fez, deverá contactar a Apple para mais esclarecimentos.
Caso pretenda o barramento em lojas de aplicações, pedimos que através de mensagem privada, nos forneça o seu número, nome e morada.
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Obrigado
JoãoR_Vodafone
