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Solução

Reclamação sobre consumo de dados moveis em Roaming

DiogoCarvalho1
Ultra Visitante
Ultra Visitante

Boa tarde,

Gostaria que a Vodafone explicasse como é que é considerado adequado em 2024 cobrar a um cliente 24,92 euros por 2Mb de dados móveis em Roaming. 

2Mb esses que resultaram apenas de cliques acidentais para ligar os dados móveis, seguidos imediatamente de desligar os mesmos, visto que já sabia que estava fora de questão sequer utiliza-los durante a viagem.

Sinto-me roubado, extremamente desiludido com esta operadora, e sinto que não existe qualquer proteção (ou intenção de proteção) do consumidor. 

1 RESPOSTA 1

Jvitor_Vodafone
Moderador
Moderador

Olá @DiogoCarvalho1,

 

Agradecemos o seu contacto e estamos aqui para ajudar.

 

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Jvitor_Vodafone