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Resposta

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Solução

Encontrar o serial da ONT no Smart Router Vodafone

RonyCosta
Novo Utilizador
Novo Utilizador
Por questões técnicas necessito do endereço IP válido diretamente no equipamento Wi-Fi que tenho e que tem funcionalidades que o smart router não tem. Quero saber onde conseguir o serial ONT para poder usar meu equipamento e não usar o smart router.
1 RESPOSTA 1

Rodolf_Vodafone
Moderador
Moderador

Olá @RonyCosta,

 

Agradecemos o seu contacto.

 

Para que a situação possa ser analisada, sugerimos o contacto com a nossa linha de suporte técnico.

 

Pedimos que aceda ao Chat Tobi, seguindo os passos abaixo indicados, para efetuar os despistes necessários no sentido de resolver a situação com a maior brevidade possível.


- Aceda a TOBi
- Introduza o seu número de telefone
- Escreva: Dificuldades Fixo
- Valide o seu número de informação fiscal (NIF) e código postal.
- Selecione a sua morada
- Escolha a dificuldade através das opções indicadas pelo TOBi.


Caso a situação não fique resolvida no final da interação com o nosso assistente automático, o Apoio Técnico irá ligar-lhe de imediato de forma gratuita e prioritária.


Como alternativa, poderá entrar em contacto com o nosso apoio técnico para que sejam efetuados os devidos testes para resolução da mesma, através do nosso número 16913 ou 911 691 300 (taxação à tarifa rede móvel Vodafone) todos os dias das 07h às 02h.

 

Obrigado,

Rodolf_Vodafone