Neo Smart Watch Kids
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em 16-11-2023 07:13 PM
Cancelei a subscrição do relógio porque neste momento já não é necessário mas pretendo continuar a usar o relógio com a principal função dele, relógio.
Podem por favor dizer-me como fazer? É que para acertar a hora é aceder ao relógio pedem a subscrição.
Aguardo.
Cumps,
Filipa
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em 16-11-2023 11:41 PM
Olá @Esdrubalina84
Vamos encaminhar a questão internamente.
Daremos feedback assim que possível.
Agradecemos a sua disponibilidade para aguardar.
Obrigado
Prag_Vodfone

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em 17-11-2023 04:05 PM
Olá @Esdrubalina84
Agradecemos a disponibilidade por ter aguardado.
Pode continuar a utilizar o relógio se cancelar a subscrição.
Vai poder continuar a utilizar o Neo com as funcionalidades que não exigem conetividade, tais como as horas, data, calculadora, câmara, medidor de atividade ou a escolha das diferentes personagens.
Não vai ser possível utilizar funcionalidades como chamadas, chat, consulta da localização do relógio ou ver na App Vodafone Smart as fotografias tiradas pelo relógio. Se a sua subscrição terminar e pretender reativá-la, pode fazê-lo através da App Vodafone Smart.
Mas queremos esclarecer que qualquer função que necessite de ligação á internet, também não será possível.
No seu caso necessita de acesso à internet para atualizar a hora.
Para mais questões de suporte relacionadas com o Vodafone Smart Tech, sugerimos o contacto com o número de apoio dedicado:
800910256 - horário 08:00h às 02:00h
Obrigado
Prag_Vodafone

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em 19-11-2023 09:33 AM
Então está a querer dizer que não posso utilizar o relógio para a função dele, ver as horas! Uma vez que não dá para acertar a hora sem pagar!
É possivel desbloquearem-me o relogio? Para se poder utilizar normalmente?
Obrigada.
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em 19-11-2023 10:40 AM
Olá @Esdrubalina84
Encaminhámos esta questão internamente.
Pedimos, por favor, que aguarde pelo nosso feedback.
Agradecemos a sua disponibilidade para aguardar.
Obrigada,
Susan_Vodafone

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em 28-11-2023 04:21 PM
Olá @Esdrubalina84
Muito obrigada por ter aguardado.
Informamos que, para obter mais esclarecimentos relativamente a esta questão de acertar as horas, será necessário ligar para a nossa linha especializada gratuita 800 910 256.
Agradecemos a sua compreensão.
Obrigada,
Susan_Vodafone

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em 26-10-2024 11:02 AM
Se já não existe a aplicação como se pode usar o relógio?
