FATURAÇÃO

[ANXAV]

Exmos. Senhores,

Venho por este meio apresentar uma reclamação relativamente à fatura n.º 101/115479188 , referente ao período de MAIO no valor de89.34€

Após análise da fatura, verifiquei a existência de valores que considero indevidos/excessivos, nomeadamente:

• COMUNICAÇÕES E SERVIÇOS COMPLEMENTARES

Desta forma, solicito:

1. A verificação detalhada da fatura;
2. A correção dos valores indevidos;
3. A emissão de nova fatura ajustada ou crédito correspondente.

Caso a situação não seja resolvida de forma célere, reservo-me o direito de apresentar reclamação junto das entidades competentes (nomeadamente ANACOM e Livro de Reclamações).

Agradeço uma resposta com a maior brevidade possível.

[Mayon_Vodafone]

Olá @ANXAV,

Estamos inteiramente disponíveis para analisar e ajudar com a sua taxação. Por questões de segurança e privacidade, enviámos um código de validação por SMS para dar seguimento ao tratamento da sua questão. Seria possível consultar o número de contacto da sua conta e enviar-nos o código recebido, por mensagem privada aqui no fórum, por favor?

Para enviar mensagem privada, basta acederes ao perfil de um dos moderadores (podes clicar no meu nome) e clicar em "Enviar uma mensagem" (lado direito a encarnado). Os moderadores estão identificados por "Username_Vodafone".

Obrigado,

Mayon_Vodafone