Problema com o plano one number

[Bruno361]

"Tenho um Apple Watch Ultra e estou com um erro crónico de provisionamento no OneNumber. No portal diz que o plano já está subscrito, mas o relógio não recebe rede e o perfil não descarrega. Preciso que a equipa de engenharia faça uma purga total (limpeza) do OneNumber no sistema HLR/SM-DP+ para anular esta subscrição presa e permitir-me fazer uma ativação limpa do zero."

[Prag_Vodafone]

Olá @Bruno361 
 

Deves garantir que o smartphone, relógio e a App se encontram atualizados.

Reinicia os equipamentos e volta a tentar.
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Prag_Vodafone